隨著人類文明進程的加快，人的生活空間正變得日趨復雜，人在空間中的行為要求也逐漸增多，標識系統對人空間行為的指導作用日益顯著。

標識導視是空間信息的可視化系統，促進人對空間的認知。人對空間的認知是標識系統規劃設計的科學依據。首先，從認知科學的空間分類方面分析，物理空間是標識系統的存在基礎；感覺運動空間決定接觸性標事的人機尺度；感知空間的主要特征影響標識系統的體驗感知；認知空間的整體認知決定人的行為效率；符號空間的抽象描述能夠提高人的空間推理和空間檢索能力。

其次，從認知層次分析，空間特征感知要求標識系統設計具有獨特性；空間整體認知要求標識導視系統具有信息的完整性；空間格局認知要求標識系統具有良好的邏輯性和拓撲性。

再者，以空間推理與空間檢索為方法相協同，可以指導標識系統的所在空間定位、目標空間定位和空間路徑規劃等問題。

對商業空間標識導視設計影響的關鍵因素

一、理解顧客的需求

商業空間標識系統的設計的基礎是了解顧客的需求。假如顧客要去一個商場買手機，設計師首先要了解手機是屬于哪個產品分類，分布在哪個區域？如果手機賣場分布在六樓等較高的樓層，坐步行電梯就會很慢，這時候就要找到商場的垂直電梯或者觀光電梯的具體位置，設計師可以通過商場不同入口的平面圖再配合它的多項指示牌，就可以讓顧客很快地找到電梯位置所在，這也為顧客的購買行為帶來很大的便利。

二、業態關系的分析

現在很多的商業空間項目里面涵蓋酒店、寫字樓以及一些主題的娛樂區域、商業街、電影院、地下酒吧街等娛樂配套設施。

設計師必須了解商業項目區域內業態的分布情況，熟悉各業態間的關系。最后，通過合理的標識系統規劃布點以最合理的形式引導顧客用最短的時間、最短的距離到達指定的區域。

三、重點關注

在做商業項目的標識系統規劃設計時，要重點關注商業項目一樓的環境、停車場系統及服務臺。一樓通常是客人最先到達和人流量最為密集的區域，其標識系統對于人流的引導和疏通起到了至關重要的作用。

停車場標識系統通常包括地面、地下兩部分，它解決的是人下車以后如何通往商場的問題。盡管有了標識系統的引導，但服務臺的引導依然必不可少，它體現了發展商對客戶人性化的關懷，能大大增加客戶的滿意度與認同感。

四、信息設計的簡化

追本溯源，標識的最終目的還是導視與指引。因此，在商業空間項目中，標識除了滿足外觀、造型等因素，最重要的還是實現其功能性。

以人的空間認知為科學依據可以指導標識系統規劃設置中空間分區、信息分級、標識分級、動線規劃、標識布點、信息設計競價、造型設計的整個過程，使得標識系統更符合人的空間認知規律，從而提升標識系統作用，提高人的空間行為能力。

為此，為更好服務消費者需求與商場業績增長，商業空間中一套科學合理完善的導視設計舉足輕重。更加科學、系統的分析標識系統設計中的影響因素，歸納研究標識系統規劃設計的方法，促進標識系統的效用，是麥肯標識團隊不斷努力的方向。