醫院為患者發明一個溫暖、舒適的視覺環境，為患者提供一個便捷、清晰的視覺導向是醫院標識導視一貫的追求。醫院標識導視致力于送上完美的服務，讓淺笑布滿每一個瞬間。

“人性化的根本衡量標準就是關愛。”綜合醫院設計人性化是以標識導向識別設計的理性化和功能性為前提條件的，離開了科學結構的理性化和合理的功能性，人性化將走向極端，最終將違背人性。

人性化是導向標識的最高層次表現方式，更充分地表現功能性、文化本質，更多更深刻地體現標識牌與人體工程學的關系，能更好地利用各種設計語言和方法滿足公眾的情感需求和美好愿望。更注重細節表現，滲透著更多對就醫患者的關懷，更注重環保的“綠色設計”，還有無障礙設計及可持續發展等……

醫院標識導向中“人性”化為患者著想與“物化”標識導向設計的統一，是人類社會高科技發展的平衡劑，是人類追求理想化、藝術化生活方式的永不言止的設計境界，它反映了“為人而設計”以患者為中心的本質特征。設計人性化將是未來醫院視覺形象設計的必然趨勢和最終歸宿，設計師通過對標識形象設計形式和功能等方面的“人性化”因素的注入，賦予標識導向以“人性化”的品格，使其具有情感、個性、審美和生命。

醫院形象設計人性化的表達方式就在于以有形的“物質態”標識形象系統設計去反映和承載無形的“精神態”綜合醫院文化。一般而言，設計人性化的表達方式有如下幾種:

1、醫院標識導向設計的四個分類

一級導向信息是指戶外導向標識。二級導向信息包括樓層索引和公共通道指引標識。三級導向信息是指各個功能分區指引標識。四級導向信息是指科室門牌和窗口牌。從整體上來說，不同的大樓有不同的功能，相應提供不同的服務，因此每個大樓的功能分區指引標識要和該大樓的科室門牌、窗口牌以及公共服務設施牌的設計在色彩、圖形運用上自成系統，并且從用色和設計風格上要和整個醫療單位的設計成為一個系統。

2、通過設計的形式要素(如造型、色彩、裝飾、材料等)的變化，“以情動人”

現階段標識應用的原材料許多 ，可供醫院門診標識牌選取的原材料也有亞克力、鋁板、不銹鋼等。要詳盡知曉每一種原材料的性質、特性，才能在制作標識工作中，合理使用不一樣原材料。依據設計方案需要，有時候會將不一樣的原材料合在一起應用。

醫院門診標識牌制作不僅僅要便捷病人就診，也應反映醫院門診文化。如在各種各樣標識中印有醫院標志，設計方案明確基本顏色、字號字體、構成比例，不僅僅標準規范和統一化各種各樣標識，也根據視覺效果使病人和醫院職工對醫院的視覺效果品牌有歸屬感。少數民族地區，標識還要遵從民族文化地區文字標準規范和要求，盡量同時應用民族文化文字和漢字，大小均等，并且本民族文化文字放在前，漢文在后等要求。

3、充分考慮到殘障人士的不同需求

綜合醫院的殘疾人通道作為殘障病患進出醫院的主要通道，不僅用于衡量身體靈活性有殘疾的人，還將檢驗感官殘疾及精神殘疾人士可使用的設施。目前，在國內廣泛普及的僅僅只有電梯按鈕的觸感標識。在這個方面，國外醫院有為殘障人士設置的盲文式樓層平面圖標牌，利用凹凸觸感顯示指示圖。如果條件允許，應盡量在各樓層配備此類盲文式指示牌。僅確認標有殘疾人使用標識的衛生間是不夠的，因為某些衛生設施的設計與布局并不適用于殘疾人使用，而是按照所有衛生間的標準修建的。僅考慮輪椅使用者的需求，很少考慮感官殘疾者以及智力障礙者的需求，這些都是不合理的。

4、導向標識牌設置的合理性與安全性

在安置導向標識牌時，要注意對結構的把握，除了最初的規劃設置，后期的修繕與完善也是很重要的工作。例如檢查懸掛式吊牌的掛鏈是否已經裕鏈，門牌式的活鎖扣是否貼實緊扣，戶外標識牌是否受天氣影響變形、受潮等狀況，及時修正錯誤。

總結：醫院標識導向設計要自始至終站在病人的視角，依照病人的就診流程，科學、合理設計方案和制作，盡量滿足病人的需求。尤其是布局復雜的醫院中，不太可能開設過多的導診臺，因此 顯眼、直觀、恰到好處的標識是不可或缺的，并且可以具有非常大作用，即便第一次到醫院門診的病人也可以憑借標識牌知曉流程、便捷就診、獲取信息。