進醫(yī)院就各種迷路

xx科室怎么走？

藥房怎么走？

洗手間在哪兒？

……

事實上，當下很多醫(yī)院的導視設計有很多槽點，比如信息混亂、標注不清晰，方向指示不明確，形式單一，缺乏美感等。醫(yī)院，一個與生命密切關聯(lián)的場所，它具有有別于其它公共場合的特殊性。因為醫(yī)院與社會的接觸面廣，科室繁多，求診者心切，如果能讓來醫(yī)院的求醫(yī)者能迅速、有序地找到所要去的部門、科室門牌設計，這就需要依靠標識的引導作用。

一、醫(yī)院空間導向標識信息設計的內容

醫(yī)院空間導向標識信息設計是承載空間布局及其相關信息的重要媒介，它是為了就診人群提供區(qū)域空間的布局信息，使其便捷地到達所需要去的地方，并獲得就醫(yī)程序等其它有關信息。醫(yī)院空間導向信息設計是 VI 設計的延伸，它所包含的設計范圍非常廣泛，包括了以下設計內容：

導向設計

文字導向

地圖導向

標牌設計

信息設計

就診程序

探病安排

公益宣傳設計

多媒體設計

一般來說大部分是使用視覺平面的手法進行傳達，如導向、醫(yī)院空間標牌等。它們通常以文字和圖形的靜態(tài)形式，運用點線面的造形、色彩、材料等手法進行表達。但現(xiàn)在運用多媒體和 LED屏幕來傳達信息的方式也越來越多，用動畫、短片等動態(tài)形式傳達信息也是醫(yī)院空間導向信息設計的重要手段。標識不僅發(fā)揮誘導的作用，也是一個空間形象感性表現(xiàn)的核心要素。

二、醫(yī)院空間導向信息設計的特點

a.完整性與嚴謹性

醫(yī)院空間是最復雜的民用空間之一，缺乏銜接的標識系統(tǒng)會給患者帶來不便、降低對醫(yī)院的依賴感，因此完整性和嚴謹性很重要。導向信息設計作為醫(yī)院空間視覺形象系統(tǒng)一個子系統(tǒng)，它總結了整個就診過程，促進其成為一個明確、快捷、高效率的導向流程。

b.功能性與舒適度

醫(yī)院空間所面對的人群比常人更需要關愛。菲利普·斯塔克說過：“人性化的根本衡量標準就是關愛。”充分從殘障人士的角度去考慮識別的可實踐性，為搶救生命提供最便捷迅速的通道是設計師的職責，功能性和舒適度是設計的原則，導向信息設計不能成為空間中的障礙，如有棱角的標牌應避免出現(xiàn)在人的正常接觸范圍內。在原研哉的山口縣梅田醫(yī)院的導向信息設計中，設計者想利用標牌傳達空間的柔美感，他為標識材質選用的棉布受到關注,這樣給人以親切感的材質從細微處體現(xiàn)出醫(yī)院的人文關懷。

在患者密集的場所，極易發(fā)生交叉感染，日常的消毒工作也對導向信息設計采用的材質和形態(tài)的選擇作出限定，要求造型線條簡潔、材料便于更換。

c.操作性與互動性

醫(yī)院空間導向信息系統(tǒng)是具體化、視覺化的傳達形式，它以視覺傳播為感染媒體，視覺是人們接受外部信息的最主要通道。人們希望自己具有獨立解決問題的能力，尤其是老年人和殘疾人，希望能夠如常人一樣行動自如，他們對自己的判斷總有不放心的感覺，想反復得到確認，為了豐富識別的途徑，不僅是文字，將圖形、圖解、照明等因素適當組合，融合當今的科學技術，利用多媒體和電子顯示的互動性設置，對醫(yī)院環(huán)境的說明起強調作用。

三、醫(yī)院空間標識導向信息分布

醫(yī)院空間導向信息分布規(guī)劃設計統(tǒng)一完整的導向信息系統(tǒng)，是有效維持空間邏輯秩序的輔助手段。導向信息設計的依據(jù)來源于醫(yī)院空間的內在邏輯，根據(jù)醫(yī)院空間的性質和功能，分析各子系統(tǒng)間的相互關聯(lián)和邏輯順序，轉化為具體可讀的信息傳達給就診人群。導向信息設計的形式非常豐富，在空間位置上，有墻面、地面、天花的標識；在功能上，有導向類、表述類、說明類、宣傳類等。現(xiàn)代綜合醫(yī)院的空間設計，多以大廳為人群集散地，大廳成為導向集中設置區(qū)域。根據(jù)導向信息的引導，就醫(yī)人群通過各線形通道的過渡，進入子系統(tǒng)中心，再進入功能單位。導向信息的邏輯性圍繞著空間的邏輯性，對空間的分類起著劃分和明確的作用。

一般綜合醫(yī)院的常用標識，根據(jù)實際功能，按照由大至小、由遠至近，可大致分為三個層級：

一級導向：大樓各樓層平面圖，大樓各樓層科室分布總索引；

二級導向：各樓層科室分布與樓層平面圖，樓層號牌，通道分流吊牌；

三級導向：醫(yī)院簡介標識牌，醫(yī)院專科、專家介紹牌，專科專家出診動態(tài)一覽表，掛號、收費、藥房等標識牌，科室名稱牌，各科室功能與人員情況介紹，用于各種用途的貼墻式或立地式宣傳欄，醫(yī)生名牌，開水間、洗手間等功能標識牌，通道指示牌，公益標語牌，公共安全標識牌。

總結：醫(yī)院環(huán)境是一種極為特殊的公共環(huán)境，人員密集的公共場所，其組成復雜、科室繁多、走道縱橫。人流物流的合理性，將是決定醫(yī)院環(huán)境（Brand_wei）好壞的關鍵。從進入一家醫(yī)院起，對醫(yī)院設施和各種功能區(qū)的找尋已貫穿患者和家屬整個治療過程。

一套合適的醫(yī)院標識導視系統(tǒng)設計方案需要經過多次實地考察后進行，對于大部分醫(yī)院來說，一套優(yōu)秀的醫(yī)院標識導視系統(tǒng)設計方案是承上啟下的重要節(jié)點，所以每個細節(jié)都不能馬虎。因此，一個良好的標識導向系統(tǒng)就成為醫(yī)院硬件建設的重要組成部分。